Conditions générales d’utilisation

1. Qui sommes-nous

Palikaw est un service édité par Palikaw (raison sociale, RC n°, NIF — à compléter). Contact : contact@palikaw.com.

Palikaw fournit un outil technique : boutique en ligne, prise de commandes, suivi des livraisons, statistiques. Palikaw n’achète ni ne vend les produits des Marchands.

2. Vos obligations de vendeur

Vous êtes le seul vendeur de vos produits et le seul responsable envers vos clients : prix, qualité, livraison, garantie, retours, factures.

La loi 18-05 sur le commerce électronique vous impose notamment d’être inscrit au registre du commerce (ou de l’artisanat) et d’afficher clairement vos coordonnées, vos prix TTC, les frais de livraison et les conditions de retour.

Il est interdit de vendre des produits illégaux, contrefaits, dangereux, ou réglementés sans autorisation, ainsi que de publier de faux avis ou de faux comptes à rebours.

3. Abonnement et paiement

Après la période d’essai gratuite, l’utilisation continue nécessite un abonnement payé d’avance (mensuel ou annuel) selon les tarifs affichés sur la page Abonnement.

Sans paiement à l’échéance, la boutique passe en lecture seule puis est suspendue ; vos données sont conservées 90 jours puis peuvent être supprimées.

4. Vos données et celles de vos clients

Vos produits, commandes et clients vous appartiennent. Vous pouvez les exporter à tout moment.

Pour les données de vos clients, vous êtes le responsable du traitement au sens de la loi 18-07 ; Palikaw agit comme sous-traitant (voir la Politique de confidentialité).

5. Disponibilité

Nous faisons le maximum pour que le service fonctionne en continu et sauvegardons les données chaque jour, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité de 100 %. Les sociétés de livraison, Meta, WhatsApp ou les banques sont des services tiers indépendants de nous.

6. Suspension

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions ou la loi, après avertissement sauf en cas d’urgence (fraude, contenu illégal).

7. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour l’abonnement des 3 derniers mois, sauf faute lourde ou disposition légale contraire.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit algérien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée d’abord ; à défaut, les tribunaux compétents d’Algérie seront saisis.